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El Sistema de Gestión
de la Calidad en Salud es el conjunto de elementos
interrelacionados que contribuyen a conducir,
regular, brindar, asistencia técnica y evaluar a las
entidades de salud del Sector y sus dependencias
públicas de los tres niveles (Nacional, Regional y
Local), en lo relativo a la calidad de la atención y
de la gestión. El sistema incluye los componentes de
planificación, organización, garantía y mejora de la
calida e información para la calidad dentro de la
dirección estratégica de la institución, en la
perspectiva de diseñar, gestionar y mejorar los
procesos institucionales hacia una cultura de
calidad.
Su finalidad es que las
organizaciones comprendidas en el alcance del
Sistema, definan y establezcan acciones a favor de
la calidad, de modo tal que les permita mejorar sus
procesos, sus resultados, su clima organizacional y
la satisfacción de los usuarios y trabajadores y
proveedores. |
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